FAQ
Office製品がインストールされているにもかかわらず、「Officeがインストールされていない可能があります」といったエラーが表示されてしまう
→エラーは以下のような状況で表示されます。
・複数のMicrosoft Officeが混在している
・バージョンアップ、ダウングレードを行っていた場合の不備
※Windows設定のアプリの「修復」を実行することで正常終了する場合があります。
ネットワーク接続は必要ですか
→一発暗号文書！の動作では必要ありませんが、インストール後初めて起動する時は、認証処理のため必要になります
パスワードを設定したzipファイルが解凍できない
→Windowsの標準機能で解凍していただくか、別の解凍ソフトをお試しください
コンテキストメニューに表示されているCBとはどんなものですか
→コンテキストメニューのCBとはクリップボードコピーです
→使い方は、例えばパスワード生成時にCBにチェックを入れた状態でパスワードを生成すると簡単にパスワードがコピーできます
コンテキストメニューから起動すると、拡張子割当画面が表示されてしまう
→お手数ですが、アプリの再インストールで改善されます
別のPCでパスワード付きの文書を開くには、「一発暗号文書！」は必要ですか
→Microsoft オフィスやPDFリーダで、文書を開く際のパスワード入力で開くことができますので、別途アプリの購入は不要です
プロフェッショナル版、エンタープライズ版の購入は、どのようにしたら良いですか
→商品ページから購入依頼して頂くことで、アプリダウンロードのURLをメールいたします
→決済確認後、ライセンス番号をメールで通知しますので、アプリ起動時に認証してください
企業ユースなので保守契約が必須なのですが対応できますか
→エンタープライズ版は保守契約とセットになっていますのでこちらをご用命ください
以前のバージョンをもっていますが、V5で割引になりますか
→申し訳ございませんが、キャンペーン中以外は、新規購入扱いとなります
Mac版はありますか
→MacでMicrosoft Officeを使う頻度が少ないため、Windows版のみの提供です
使っていたPCが壊れてしまいましたが、新しいPCで V5を使用するにはどうしたら良いですか
→再アクティベーションが必要になりますので、商品ページのお問い合わせからその旨を依頼してください
→アプリダウンロードURLと、以前のライセンスキーをメールで送付しますので、アプリ起動時に認証してください
PDFにパスワードをかける際に、他のツール等は必要ですか
→V4では、サードパーティのアプリが必要でしたが、V5で不要になりましたので、当アプリのみでご使用いただけます
対象業種があれば教えてください
→特定の業種はありません
→個人ユース～小売～旅行会社、製造業、建設業など多種多様なお客様が対象です
再販制度はありますか
→販売代理店制度があります
→商品ページのお問い合わせからご依頼ください