FAQ
「ご注文フォーム（一般向け）」と「ご注文フォーム（企業向け）」の違いは何ですか
→購入の際に発行する帳票や支払い方法が違います
→一般向けとは、代金を銀行振込後にライセンス番号を発行する一般的な購入方法です
→企業向けとは、請求先払いを利用される企業向けとなっています
→請求先払いの詳細はTOPページに記載がありますので、ご確認ください
製品インストールの際に「WindowsによってPCが保護されました」というようなメッセージが表示される
→このようなメッセージは、Windows のセキュリティ機能によって、安全なアプリやファイルでも表示される場合があります
→実行による危険性はありませんので、安心してご利用ください
発行される帳票はインボイス対応ですか
→弊社から発行します帳票は全てインボイスに対応しております
→登録番号：T4100001024216
「一発暗号文書！V3」の保守はできますか
→「一発暗号文書！V3」は、2024年6月末をもちましてサポートを終了いたしました
→ご利用のお客様は「一発暗号文書！V5」へのバージョンアップをご検討ください
※いかなる場合でも無料のバージョンアップ等は対応いたしかねます
Office製品がインストールされているにもかかわらず、「Officeがインストールされていない可能があります」といったエラーが表示されてしまう
→エラーは以下のような状況で表示されます
・複数のMicrosoft Officeが混在している
・バージョンアップ、ダウングレードを行っていた場合の不備
※Windows設定のアプリの「修復」を実行することで正常終了する場合があります
PDFにパスワードをかける際にコンテキストメニューに表示されません
→PCの設定で既定のアプリをAdobe Acrobat Readerに変更すると表示されます
ネットワーク接続は必要ですか
→一発暗号文書！の動作では必要ありませんが、インストール後初めて起動する時は、認証処理のため必要になります
パスワードを設定したzipファイルが解凍できない
→Windowsの標準機能で解凍していただくか、別の解凍ソフトをお試しください
コンテキストメニューに表示されているCBとはどんなものですか
→コンテキストメニューのCBとはクリップボードコピーです
→使い方は、例えばパスワード生成時にCBにチェックを入れた状態でパスワードを生成すると簡単にパスワードがコピーできます
コンテキストメニューから起動すると、拡張子割当画面が表示されてしまう
→お手数ですが、アプリの再インストールで改善されます
別のPCでパスワード付きの文書を開くには、「一発暗号文書！」は必要ですか
→Microsoft オフィスやPDFリーダで、文書を開く際のパスワード入力で開くことができますので、別途アプリの購入は不要です
プロフェッショナル版、エンタープライズ版の購入は、どのようにしたら良いですか
→注文フォームからご注文ください
→別途、ライセンス番号とアプリダウンロードURLをメールで通知しますので、アプリ起動時に認証してください
企業ユースなので保守契約が必須なのですが対応できますか
→エンタープライズ版は保守契約とセットになっていますのでこちらをご用命ください
以前のバージョンをもっていますが、V5購入時に割引になりますか
→申し訳ございませんが、キャンペーン中以外は、新規購入扱いとなります
Mac版はありますか
→MacでMicrosoft Officeを使う頻度が少ないため、Windows版のみの提供です
使っていたPCが壊れてしまいましたが、新しいPCで V5を使用するにはどうしたら良いですか
→再アクティベーションが必要になりますので、商品ページのお問い合わせからその旨を依頼してください
→アプリダウンロードURLと、以前のライセンスキーをメールで送付しますので、アプリ起動時に認証してください
PDFにパスワードをかける際に、他のツール等は必要ですか
→V4では、サードパーティのアプリが必要でしたが、V5で不要になりましたので、当アプリのみでご使用いただけます
対象業種があれば教えてください
→特定の業種はありません
→個人ユース～小売～旅行会社、製造業、建設業など多種多様なお客様が対象です
再販制度はありますか
→販売代理店制度があります
→商品ページのお問い合わせからご依頼ください